Q&A
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| Q１.会員登録は有料ですか？ Q２.会員登録をしないと、注文できないのですか？ Q３.ログイン方法を教えてください。 Q４.注文できたかどうか確認したいのですが？ Q５.電話で商品を購入可能ですか？ Q６.支払い方法をお教えください？ Q７.領収書の発行はできますか？ Q８.注文から納品までどれくらいの日数がかかりますか? Q９.商品代金以外にどんな料金が必要になりますか？ Q１０.地域別、重量別の配送料金はいくらかかりますか？ Q１１.商品発送の時間指定はできますか？ Q１２.間違えて商品を購入してしまった場合はどうなりますか？ Q１３.商品到着後にキャンセル、交換などできますか？ Q１４.入金後の発送先の変更はできますでしょうか？ Q１５.土、日、祝日の発送・連絡はできますでしょうか？ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q１.会員登録は有料ですか？ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A１.会員登録は無料です。どうぞ安心して排水.COMをご利用ください。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q２.会員登録をしないと、注文できないのですか？ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A２.会員登録（ログイン）の必要ありません。ただし、会員登録をすることで、次回商品購入がスムーズに行えるなどのメリットがございます。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q３.ログイン方法を教えてください。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A３.会員登録時に指定されましたＩＤ(メールアドレス)、パスワードを「ログイン」ページでご入力ください。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q４.注文できたかどうか確認したいのですが？ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A４.ご注文された場合は、必ず注文確認メールをお送りさせて頂いております。メールが届かない場合は、お問合せフォームよりご連絡をお願い致します。 ※必ず送受信可能なメールアドレスにてご注文・お問合せください。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q５.電話で商品を購入可能ですか？ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A５.申し訳御座いませんがお電話でのご注文は承っておりません。商品のご注文・ご購入は、ホームページ上からお願い致します。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q６.支払い方法をお教えください？ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A６.銀行振込がご利用いただけます。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q７.領収書の発行はできますか？ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A７.領収書の発行はいたしません。 振込されます銀行より発行されるご利用細書を持って領収書とさせていただきます。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q８.注文から納品までどれくらいの日数がかかりますか? | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A８.入金確認後、即日または翌日の発送を心掛けております。（商品在庫や、お届け地域によって異なります。） | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q９.商品代金以外にどんな料金が必要になりますか？ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A９.発送料金が必要となります。発送料金は商品重量、お届け地域によって異なりますのでご注意ください。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Q１０.地域別、重量別の配送料金はいくらかかりますか？ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
配送料金は以下の通りかかります。（税別） | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| Q１１.商品発送の時間指定はできますか？ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A１１.午前、午後、夜間（18:00～20:00）のご指定が可能です。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q１２.間違えて商品を購入してしまった場合はどうなりますか？ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A１２.お支払い後のご返金・商品変更は受け付けておりませんので、くれぐれもご注意頂きご注文して頂ければと思います。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q１３.商品到着後にキャンセル、交換などできますか？ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A１３.お届けした商品が、ご注文商品と異なったり、よごれ、破損などがある場合には、返品・交換を承ります。必ず商品到着後8日以内に、メール、お電話等でご連絡下さい。 ※事前に返品・交換のご連絡なく商品を送ってこられた場合は、返品・交換のご対応を致しかねる場合が御座いますので、ご了承ください。 ※お客様のご都合による返品(注文を間違えた等) 、一度ご使用された商品などの返品はできませんのでご容赦ください。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Q１４.入金後の発送先の変更はできますでしょうか？ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A１４.入金後の発送先の変更はできません。ご了承ください。なお、入金前でしたらご連絡いただければ変更対応いたします。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Q１５.土、日、祝日の発送・連絡はできますでしょうか？ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| A１５.土、日、祝日の発送・連絡業務は休ませていただきます。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||